よくある質問（納品書・請求書・ 領収証について）

• Q.

  納品書の再発行をしてもらえますか？

  A.

  マイページ 〉 購入履歴よりダウンロードいただけます。
  

• Q.

  宛名に個人名をいれてほしい

  A.

  個人のお名前はお届け先ご住所の横に追記させて頂くことは可能です。その場合、納品書にもお名前が入ります。
  お買い物カゴ ステップ2の「ご注文方法の指定」の注文用コメントに✔を入れて、個人様名を添え書き希望の旨をお伝えください。

• Q.

  納品書が荷物に入っていませんでした。

  A.

  直送品のみのご注文の場合、納品書の同梱を省かせていただく場合がございます。
  マイページ 〉 購入履歴よりダウンロードをお願いいたします。
  

• Q.

  先月購入分の売上明細書（利用明細書）がほしいです。

  A.

  ご用意させていただきますのでお問い合わせフォームよりご依頼ください。
  お問い合わせフォームはこちら

• Q.

  領収書を発行してほしいです。

  A.

  領収書は支払い方法が「代金引換」時のみ発行されます。
  クレジットカード決済・クロネコ掛け払いの支払い方法では領収書は発行しておりません。
  品名・数量・金額につきましては納品書にてご確認ください。
  マイページ 〉 購入履歴より納品書のダウンロードが可能です
  

• Q.

  納品書の宛名を変更したい。

  A.

  変更はいたしかねます。

• Q.

  領収書・請求書をダウンロードすることは可能ですか？

  A.

  領収書・請求書はダウンロードできません。
  ※納品書はダウンロードが可能です。

• Q.

  医院と個人用の商品を合わせて注文しましたが、領収書を分けることはできますか？

  A.

  一回のご注文につき、領収書は一枚となっております。
  領収書を分ける場合は、それぞれ商品を分けてご注文いただきますようお願いいたします。
  ※領収書は支払いが「代金引換」時のみ発行となります。

• Q.

  インボイスの適格請求書発行事業者の登録番号を教えてください。

  A.

  登録番号：T7220001009185
  当社では納品書をインボイスとさせていただいており、納品書に適格請求書発行事業者登録番号を明記しております。

• Q.

  インボイス制度対応の書類が欲しいのですが、どれになりますか？

  A.

  納品書でございます。
  マイページ 〉 購入履歴よりダウンロードをお願いいたします。
  

• Q.

  個人注文の際、納品書に個人名を入れてもらえますか？

  A.

  Q.「宛名に個人名をいれてほしい」をご覧ください。

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