よくある質問（クーポンのご利用について）

• Q.

  クーポンの使い方を教えてください。

  A.

  クーポンのご利用方法については、こちらをご覧ください。
  クーポンのご利用について

• Q.

  クーポンが使用できません。どうしてですか？

  A.

  原因として下記の2点が考えられます。
  
  ①利用条件の注文金額に達していない
  クーポンには適用にご注文金額の条件が設定されている場合がございます。
  注文金額の合計は、買い物カゴのステップ3「ご注文内容の確認」画面でクーポン利用条件の金額以上になっていることをご確認ください。
  
  ②クーポンコードが正しく入力されていない
  クーポンコードの入力が間違っている可能性がございます。
  前後に空白・スペースが入力されている場合も正しく認識されませんのでご確認ください。
  

• Q.

  クーポンは電話・FAX注文で使用できますか？

  A.

  ご使用いただけません。Ciモールからの注文でのみご使用いただけます。

• Q.

  クーポンコードはどこで確認できますか？

  A.

  配布されたクーポンをマイページ等で確認することはできません。
  配布されたメールやDMでご確認ください。

• Q.

  一度の注文で複数のクーポンコードは同時に利用できますか？

  A.

  同時にご利用頂くことはできません。
  1回の注文につき1種類のクーポンのみご利用頂けます。
  複数のクーポンコードを利用する場合は注文を分けてご利用下さい。
  その際、それぞれのご注文金額が税込4,990円（沖縄・離島9,980円）未満の場合は送料550円がかかります。

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